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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de visitarnos o hacer tu pedido.
¿Dónde queda Ferrearca en El Tigre?
Estamos en la Av. España, Sector Norte, diagonal a la Placita España, a 100 m de la Policía Municipal, El Tigre 6050, Anzoátegui. Si vienes por la Av. España, la tienda está a 100 metros de la Policía Municipal, en el Sector Norte.
¿Hacen delivery de materiales en El Tigre?
Coordinamos entregas dentro de El Tigre y hacia El Tigrito según el pedido. Escríbenos por WhatsApp con tu dirección y te confirmamos.
¿Cómo se paga?
El pago se hace directamente en la tienda, cuando vienes a ver y retirar tu mercancía. Así revisas todo con calma antes de pagar. No pedimos pagos por adelantado.
¿Puedo pedir una cotización para una obra?
Claro. Envíanos tu lista de materiales por WhatsApp al +58 424-833-2289 y te respondemos el mismo día con precios y disponibilidad.
¿Cuál es el horario de la ferretería?
Lunes a Viernes de 08:00 a 17:30; Sábado de 08:00 a 14:00. Domingo cerrado.
¿Venden tornillos al mayor?
Sí. Puedes comprar tornillos por unidad, por caja o por kilo. Envíanos las medidas y cantidades por WhatsApp y te cotizamos.
¿Preparan pintura a la medida?
Te asesoramos para elegir el tipo de pintura correcto (caucho, esmalte, impermeabilizante) y calculamos cuántos galones o cuñetes necesitas según los metros cuadrados.
¿Tengo que pagar antes de ir a la tienda?
No. Te enviamos la cotización por WhatsApp, vienes a la tienda, revisas tu mercancía y pagas ahí mismo.
¿Puedo apartar productos y retirarlos después?
Sí. Envíanos tu lista por WhatsApp y te la tenemos lista para cuando llegues. La revisas en el mostrador y la pagas al retirarla.
¿Cómo pido una cotización desde la página?
Agrega a tu lista los productos del catálogo y escribe lo que no encuentres (por ejemplo, “destornillador tipo estrella”). Luego toca “Cotizar por WhatsApp”: se abre un mensaje con toda tu lista, listo para enviarnos.
¿Por qué no publican los precios?
Porque en Venezuela los precios cambian con frecuencia. Preferimos cotizarte con el precio del día en dólares y bolívares, para que lo que te decimos sea lo que pagas.
¿Es verdad que fabrican tornillos?
Sí. En Ferrearca fabricamos tornillos además de vender tornillería comercial. Si necesitas una medida especial, escríbenos por WhatsApp con el diámetro, el largo y la cantidad, y te decimos si la podemos hacer.
¿Venden herramientas TOTAL, TOLSEN y UYUSTOOLS en El Tigre?
Sí. En Ferrearca, en la Av. España, Sector Norte de El Tigre, tenemos herramientas eléctricas TOTAL y herramienta manual y de medición TOLSEN y UYUSTOOLS, cada una con su exhibidor en la tienda. Pregunta por WhatsApp la disponibilidad del modelo que buscas.
¿Dónde consigo empaquetaduras en El Tigre?
En Ferrearca, Av. España, Sector Norte. Tenemos empaquetadura trenzada de teflón y grafitada (en rollo y en carrete) para bombas y válvulas, y lámina para empacaduras. Si no consigues tu medida, trae tu medida y aquí te la fabricamos.
¿Venden pernos en U y abrazaderas?
Sí: pernos en U de varias medidas, pernos en U largos para ballestas, abrazaderas para tubo de escape y pernos en J. Si no tenemos tu medida, trae la pieza o las medidas y te la fabricamos.
¿Tienen herramientas con garantía?
Las herramientas eléctricas cuentan con la garantía del fabricante. Conserva la factura de tu compra para cualquier reclamo de garantía.
¿Tu pregunta no está aquí?
Escríbenos por WhatsApp y te respondemos en minutos durante el horario de tienda.